Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

LE TEMPS D’UNE POSE

Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU)

Capital social : 11 000 €

Siège social : 13 avenue René David, 94100 Saint-Maur-des-Fossés – France

RCS Créteil : 918 858 028

Numéro de TVA intracommunautaire : FR63 918858028

Téléphone : 06 95 04 85 70

Email : contact@letempsdunepose.fr

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, LE TEMPS D’UNE POSE est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données relatives au logement et au projet énergétique (type de logement, surface, mode de chauffage, localisation, éligibilité aux aides, etc.)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation
• Données issues des formulaires de contact, de devis ou de demande d’information

Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur :

• remplit un formulaire sur le site,
• contacte la société par téléphone ou par email,
• navigue sur le site et accepte l’utilisation de cookies.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées font l’objet d’un traitement pour les finalités suivantes :

• Traitement des demandes de contact, d’information et de devis
• Réalisation d’études techniques ou de faisabilité
• Rappel téléphonique des utilisateurs ayant formulé une demande
• Gestion de la relation commerciale et du suivi des prospects
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du contenu du site
• Mesure d’audience et analyse des performances marketing
• Gestion et optimisation des campagnes publicitaires, notamment via Google Ads
• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour la collecte via les formulaires et l’utilisation de cookies
• L’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’utilisateur
• L’intérêt légitime de LE TEMPS D’UNE POSE à améliorer ses services, sa communication et ses performances commerciales
• Le respect d’obligations légales auxquelles la société est soumise

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à LE TEMPS D’UNE POSE.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques ou partenaires de confiance, strictement nécessaires à la réalisation des finalités décrites ci-dessus (hébergement, outils de mesure d’audience, solutions publicitaires, outils de gestion des leads).

Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de LE TEMPS D’UNE POSE et sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne, notamment dans le cadre de l’hébergement du site par Webflow, Inc., dont les serveurs peuvent être localisés aux États-Unis.

Dans ce cas, LE TEMPS D’UNE POSE s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment par l’adhésion aux clauses contractuelles types de la Commission européenne ou à tout mécanisme reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données des prospects : jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact
• Données nécessaires à la relation contractuelle : durée de la relation contractuelle, puis archivage conformément aux obligations légales
• Données de navigation et cookies : durée maximale de 13 mois

8. Sécurité des données

LE TEMPS D’UNE POSE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification
• Droit d’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité de ses données
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée par email à :

contact@letempsdunepose.fr

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy – TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

www.cnil.fr

11. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer l’audience et d’optimiser les performances publicitaires.

L’utilisateur peut à tout moment accepter, refuser ou paramétrer l’utilisation des cookies via le bandeau de consentement affiché lors de sa navigation.

12. Modification de la politique de confidentialité

LE TEMPS D’UNE POSE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation par l’utilisateur.